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服务赋能客户 培训精兵强将
Date: 2020-04-01 Font Size

 

        一季度是很特别的一个时间段,面对疫情,同力重工一方面抓紧复工复产,一方面极力帮助客户针对疫情防控阶段司机队伍人员不齐、变化较大的现状编制了《疫情防控期间司机管理与设备使用规范》。


      

工厂内更是一片繁忙景象,全力保障客户订单,调集各方力量发送产品,客户处同力重工培训也是及时周到,一段时间以来,每天都有许多场交车培训在同时进行,在西藏、在陕西、在蒙东、在乌海更是及时对客户驾驶员与维保人员进行集中培训。做到培训不漏一车,培训不差一人


      

在非公路环境下驾驶员高标准的安全意识、良好的驾驶习惯、正确的操作方法、从事矿山作业的职业素养,维保人员过硬的故障诊断分析以及排除能力,都是通过反复培训养成并获得的。通过专业的培训强化驾驶员爱车意识、安全操作,保障车辆出勤率,延长使用寿命,提高产品使用价值。 

        

实践中,同力重工深知客户需要这样的培训,在向客户提供适用、高效、低耗、安全、环保高品质产品的同时将培训作为产品的一部分送给客户。


 


帮助客户培养优秀的司机与维修队伍是同力重工一直以来的心愿,通过交车培训、不定期巡回集中培训,帮助客户建立司机及维修队伍技能考核标准,提高操作技能。针对不同类型矿山客户在车辆管理、司机队伍建设、维修保养方面积累形成的成功有效的经验,同力重工经过收集整理,形成了客户辅导方案,将蕴藏在客户中的这些宝贵财富予以传递,使得同力重工客户分享集体成果,提高运营水平。




交车培训的主要内容有:

安全正确操作的指导说明(主要针对司机)

操作装置及仪表功能介绍、实际演示;
发动机启动、工作、熄火的操作步骤及注意事项;
日常的保养事项;
作业方法说明(行走、举升、制动);
定期保养说明;

正确的指导说明(主要针对维修人员)

车辆构造及各装置的结构与功能;
润滑油介绍、机油的使用;
定期维护保养说明;
保修手册内容解读;
三包政策解读;
简单故障诊断分析与排除;



        同力重工培训,强化了驾驶员安全意识、,降低了故障率,提高了产品运营效率,延长了车辆使用寿命,让客户买同力产品称心,用同力产品放心。


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